ALGEMENE VOORWAARDEN | SAUVAGE SKINCARE

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Sauvage en een cliënt waarop Sauvage deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch met deze voorwaarden akkoord.

Afspraken

Indien de cliënt verhinderd is dient deze dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorgaande aan de afspraak, aan Sauvage Skincare te melden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Sauvage het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
Last minute plekken die binnen 48 uur voor de afspraak gemaakt worden kunnen niet meer geannuleerd worden. Indien dit wel gedaan wordt is Sauvage gemachtigd om het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling door te berekenen.

Betaling

Sauvage vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de praktijk.
De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
Afspraken dienen vooruit overgemaakt te worden door middel van de daarvoor bestemde IDEAL link of handmatig naar de toegezonden bankrekening betaald te worden wanneer hier op voorhand om gevraagd wordt. Deze betaling wordt niet geretourneerd wanneer de cliënt de afspraak wenst te annuleren. Dit dient 48 uur na het maken van de afspraak voldaan te zijn. Indien u zich niet aan de betalingsverplichting houdt mag Sauvage Skincare de afspraak zonder verdere aankondiging annuleren.
Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.

Inspanningen Sauvage

De medewerkers van Sauvage zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
De medewerkers van Sauvage zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de specialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
De medewerkers van Sauvage zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een digitale klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
Sauvage behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Sauvage zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder vooraf verkregen toestemming van die cliënt.

Aansprakelijkheid

Sauvage is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Sauvage is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding. Iedere huid is anders en kan anders reageren. Hierdoor zijn wij ook niet aansprakelijk voor schade die een behandeling heeft aangericht. U neemt uw eigen verantwoordelijkheid en risico bij het ondergaan van een behandeling.
Sauvage is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Sauvage.
Sauvage moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
Sauvage geeft geen garantie op de resultaten van een behandeling. Ieder lichaam is anders en iedereen reageert anders op een behandeling waardoor wij op voorhand nooit weten hoe het lichaam op de behandeling reageert.
Indien Sauvage en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. Sauvage Skincare is hiervoor aangesloten bij zorg voor zzp.

Garantie

Sauvage geeft de cliënt geen garantie op de behandeling en producten. Het is niet mogelijk om een terugbetaling te vragen.
Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
Er wordt geen garantie gegeven op tegenvallend cosmetisch resultaat.
Er wordt geen terugbetaling gegeven bij schade u neemt uw eigen risico voor het ondergaan van een behandeling.
Indien u een kuur vroegtijdig wilt afbreken is het niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen voor de resterende behandelingen, ook is het niet mogelijk de waarde van deze behandelingen om te zetten in een waardebon.

Geheimhouding

De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Beschadiging en/of diefstal

Sauvage heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Sauvage meldt diefstal altijd bij de politie.

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Sauvage het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Bij Sauvage wordt gewerkt volgens de hygiëne regels.
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Sauvage en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Sauvage en zijn ook in de salon beschikbaar.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
De laatst gepubliceerde versie c.q. de versie die geldend was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst is altijd van toepassing.
Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.